Fallstudier
Framgångsberättelser från våra kunder
Produktlokalisering – Capybara AI-gosedjur
Ett barns AI-gosedjur som ursprungligen stödde enkla frågor och svar på kinesiska och begränsad engelska. Innehållet var repetitivt, saknade emotionell djup och krävde knapptryckning för aktivering. Laddning krävde att man öppnade ryggen, vilket skapade en dålig användarupplevelse. Produkten fick inget genomslag hos barn och kunde inte anpassas för utländska marknader.
Kundsupport – Delat servicecenter för telekom & konsumentelektronik
Som strategisk partner till ett ledande konsumentelektronikföretag fokuserar vi på att tillhandahålla professionella lokala efterförsäljningstjänster. Detta inkluderar reservdelshantering, snabbsvarande teknisk support, på plats underhåll och andra värdeadderade efterförsäljningstjänster. Genom effektiva tjänsteprocesser och omtänksamma kundupplevelser stärker vi användarlojalitet och hjälper till att förbättra varumärkets rykte och konkurrenskraft på den europeiska marknaden.
Mjukvaruutveckling – Konsumentvarumärkes digitala ekosystem
Byggde ett omfattande mjukvaruekosystem för konsumentelektronikprodukter, centrerat kring ett kundlojalitetssystem som sömlöst kopplar samman flera produktkategorier inom en enhetlig användarresa. Användare tjänar kontinuerligt poäng och medlemsnivåuppgraderingar genom produktanvändning, interaktioner och innehållsdelning, vilket skapar en tydlig och mätbar incitamentsmekanism som utlöser starkare viral tillväxt och mun-till-mun-marknadsföring, vilket driver långsiktig varumärkesvärdeackumulering.
Big Data-analys – Azure-baserad global dataplattform
Ett multinationellt företags regionala avdelningar drev tidigare databearbetningstjänster över olika molnplattformar, vilket resulterade i allvarliga datasilos och utmaningar inom säkerhet och kostnadshantering. Vi byggde en storskalig databearbetningsplattform på Microsoft Azure, enhetliggörande nätverksplanering, utvecklingsprocesser och säkerhetshantering, och implementerade en Medallion-arkitektur datapipeline. Plattformen förbättrade datadelning och samarbetseffektivitet mellan avdelningar samtidigt som den förbättrade säkerheten och operativ underhållbarhet.